Política de envío

Gracias por comprar en Alphiora.  A continuación, encontrarás la información sobre nuestros métodos, plazos y condiciones de envío.

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a España.

2. Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables después de recibir la confirmación del pedido.
Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana/festivos.

Si estamos experimentando un volumen alto de pedidos, los envíos pueden sufrir retrasos de 5 dias. Si hubiera un retraso importante, te contactaremos por alphiora8@gmail.com

3. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan y se muestran al finalizar la compra, salvo que indiquemos lo contrario.

Opciones de envío disponibles:

• Envío gratuito

   

4. Plazos estimados de entrega

Los plazos de entrega estimados son:

• Envío local/nacional

  : De 24h a 48h

Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Alphiora .

5. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento, si está disponible.

7. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta y esté completa.
No nos hacemos responsables de pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

8. Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, contáctanos en alphiora8@gmail.com dentro de 2 dias desde la fecha estimada de entrega.

Revisaremos cada caso y, cuando corresponda, ofreceremos una solución de acuerdo con nuestra política de devoluciones y la normativa aplicable.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de envío, puedes escribirnos a:
alphiora8@gmail.com